Politique d’expédition
En vigueur au 21/07/2026
Cette politique d'expédition complète les Conditions Générales de Vente de Maison Bizi (Florence GERARD - Maison Bizi, SIRET 88332765200011, 126 rue Legendre, 75017 Paris). En cas de contradiction, les CGV prévalent.
1. Zones de livraison
Maison Bizi expédie dans les zones suivantes : France métropolitaine, Benelux, Union européenne, Royaume-Uni et Suisse.
2. Délai de fabrication
Nos luminaires sont majoritairement fabriqués à la demande, à la main, dans notre atelier parisien.
- Délai de production : 6 semaines à compter de la date de commande (paiement encaissé), sauf période particulière annoncée sur le site.
- Ce délai s'applique aussi bien aux produits de la collection permanente qu'aux créations personnalisées / sur-mesure.
- Délai total estimé (production + livraison) : environ 6 semaines + le délai de livraison indiqué ci-dessous selon la destination.
3. Transporteurs, délais et tarifs de livraison
Une fois la production terminée, les frais et délais de livraison dépendent du pays de destination et du poids du colis :
France métropolitaine
| Transporteur | Délai | Poids | Tarif |
|---|---|---|---|
| Colissimo | 2 jours | 0 – 0,25 kg | 5,49 € |
| Colissimo | 2 jours | 0,25 – 0,5 kg | 7,50 € |
| Colissimo | 2 jours | 0,5 – 1 kg | 9,50 € |
| Colissimo | 2 jours | 1 – 2 kg | 11,00 € |
| Colissimo | 2 jours | 2 – 5 kg | 13,00 € |
| Mondial Relay (livraison) | 4 jours | 0 – 1 kg | 6,99 € |
| Mondial Relay (livraison) | 4 jours | 1 – 2 kg | 7,99 € |
| Mondial Relay (livraison) | 4 jours | 2 – 3 kg | 8,99 € |
| Mondial Relay (livraison) | 4 jours | 3 – 4 kg | 9,99 € |
| Mondial Relay (point relais) | 4 jours | commande de 0 à 199,99 € | 3,99 € |
| Mondial Relay (point relais) | 4 jours | commande de 200 € et plus | Gratuit |
Benelux
| Transporteur | Délai | Poids | Tarif |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay | 3 jours | 0 – 2 kg | 10,50 € |
| Mondial Relay | 3 jours | 2 – 5 kg | 15,00 € |
Union européenne (hors France et Benelux)
| Transporteur | Délai | Poids | Tarif |
|---|---|---|---|
| Chronopost | 4 jours | 0 – 1 kg | 16,00 € |
| Chronopost | 4 jours | 1 – 5 kg | 20,99 € |
Royaume-Uni et Suisse
| Transporteur | Délai | Poids | Tarif |
|---|---|---|---|
| UPS | 2 jours | 0 – 5 kg | 19,00 € |
Les délais indiqués courent à compter de l'expédition du colis, une fois la production terminée. Un e-mail de confirmation d'expédition est envoyé au Client dès le dépôt du colis, avec numéro de suivi.
4. Frais de port et droits de douane
Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement selon le poids du colis et le pays de livraison, conformément au tableau ci-dessus.
Pour le Royaume-Uni et la Suisse (hors Union européenne), les droits de douane et taxes à l'importation sont calculés et perçus directement au moment du paiement, en plus du tarif de livraison indiqué ci-dessus. Le Client règle donc un montant tout compris dès la commande et n'a aucun frais supplémentaire à payer à la réception du colis.
Aucun droit de douane ne s'applique aux livraisons au sein de l'Union européenne (dont le Benelux).
5. Retrait en atelier (Paris 17e)
Un retrait en main propre est possible, sans frais, sur rendez-vous préalable (e-mail ou téléphone), selon les disponibilités du Vendeur.
6. Transfert de risque
Conformément à l'article L216-3 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement du Produit est transféré au Client au moment où celui-ci (ou un tiers qu'il a désigné, autre que le transporteur) prend physiquement possession du colis.
7. Retard de livraison
Si un Produit n'a pas été livré dans un délai de 6 semaines après la date indicative de livraison, pour une cause autre que la force majeure ou le fait du Client, le Client peut demander la résolution de la vente par écrit, dans les conditions des articles L216-2, L216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées sont alors restituées sous 14 jours.
8. Colis endommagé, incomplet ou égaré
- Toute anomalie constatée à réception doit être signalée sous 5 jours à contact@maisonbizi.fr, avec photos à l'appui.
- Passé ce délai, les Produits sont réputés conformes.
- En cas de colis égaré, contactez contact@maisonbizi.fr avec votre numéro de commande ; une solution est recherchée dans les meilleurs délais.
9. Contact
Pour toute question relative à une expédition : contact@maisonbizi.fr